4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访(fǎng)客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国(guó)访客(kè)上前(qián)询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流(liú)后(hòu)，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工(gōng)作人员(yuán)上前(qián)将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和(hé)工作(zuò)人(rén)员失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式(shì)的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博已不可(kě)见(jiàn)

有(yǒu)截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日(rì)曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一工作人(rén)员(yuán)得知询问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们(men)感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第(dì)一(yī)时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视(shì)频中出现(xiàn)的两位(wèi)工(gōng)作人员及其具体服务(wù)并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把齿轮计算公式汇总，齿轮全齿高计算公式人带下去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强行带离(lí)现场(chǎng)。现(xiàn)场十(shí)分(fēn)混(hùn)乱，女主播的(de)手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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